Общие условия

1. Определения и основные термины

1.1. Соглашение — Пользовательское соглашение, Общие условия и любые другие применимые политики, руководства или документы, регулирующие использование Услуг по приёму ставок, включая, помимо прочего, Политику конфиденциальности и Политику ответственной игры.

1.2. Пари — соглашение между клиентом и Компанией, в рамках которого клиент прогнозирует исход определённого события. Для заключения пари клиент должен сделать ставку, соблюдая условия букмекерской компании.

1.3. Ставка — денежная сумма, которую клиент передаёт Компании в рамках своего участия в пари.

1.4. Исход — результат события или событий, на которые была сделана ставка.

1.5. Клиент — лицо, делающее ставку в букмекерской компании на исход события.

1.6. Линия — совокупность событий, всех возможных исходов этих событий, коэффициентов возможных исходов, а также их даты и времени, после которых букмекерская компания прекращает приём ставок на исходы указанных событий.

1.7. Коэффициент выигрыша — числовое значение, устанавливаемое букмекерской компанией и указывающее вероятность определённого исхода. Это значение используется для расчёта потенциального выигрыша клиента.

1.8. Игровой счёт — персональный счёт, открываемый букмекерской компанией для клиента. Он используется для учёта средств, внесённых клиентом для заключения пари, и зачисления выигрышей.

1.9. Отмена ставки — ситуация, при которой ставка рассчитывается с коэффициентом 1, что фактически означает возврат клиенту суммы ставки.

1.10. Основное время — продолжительность матча в соответствии с правилами проведения соревнований по данному виду спорта, включая время, добавленное судьёй. Основное время не включает дополнительное время, овертайм, серии пенальти, штрафных бросков и тому подобное.

2. Основные положения

2.1. Все ставки рассчитываются на основании информации, предоставленной процессинговым центром.

2.2. При начислении выигрыша участник ставок обязан проверить правильность начисленного выигрыша и, в случае несогласия, уведомить об этом букмекерскую компанию, указав в обращении номер своего счёта, дату, время, событие, сумму, выбранный исход события, коэффициент и причины несогласия с начисленным выигрышем. Все претензии относительно начисленных выигрышей принимаются в течение 10 (десяти) дней.

2.3. Ставка клиента на определённый исход события является выигрышной, если все указанные в этой ставке исходы были предсказаны правильно.

2.4. Условия приёма ставок, включая коэффициенты, форы, ставки на исходы и максимальные лимиты ставок, могут корректироваться после размещения любой ставки. При этом условия ранее заключённых пари остаются неизменными. Клиенты обязаны ознакомиться с обновлениями текущей линии ставок перед заключением нового пари.

2.5. Ставки на события, исход которых известен на момент размещения ставки, могут быть рассчитаны с коэффициентом «1».

2.6. В соответствии с настоящим Соглашением при возникновении разногласий между клиентом (участником соглашения) и букмекерской компанией по вопросам исполнения и реализации заключённого между ними соглашения о пари, включая вопросы выплаты выигрыша, исходов событий, коэффициентов выигрыша, иных существенных условий заключённого соглашения, а также признания соглашения недействительным или не имеющим силы, стороны принимают обязательный претензионный порядок урегулирования возникших разногласий (досудебный порядок).

2.7. Претензия должна быть подана в течение 10 (десяти) дней со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. К претензии должны быть приложены все доводы и факты, подтверждающие и обосновывающие заявленные требования. При отсутствии достаточных оснований для обоснования заявленных требований претензия подлежит возврату без рассмотрения.

2.8. В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидных опечаток в предлагаемом перечне событий, несоответствия коэффициентов в линии и ставке и т. п.), отступления от настоящих Правил при приёме ставки, а также при наличии иных доводов, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания сохраняет право признать ставки, сделанные на таких условиях, недействительными. Выплаты по таким ставкам производятся с коэффициентом «1».

2.9. При подозрении на неспортивный характер матчей мы вправе заблокировать ставки на спортивное событие до получения заключения международной организации и признать ставки недействительными, если факт неспортивного характера соревнования подтвердится. Выплаты по таким ставкам производятся с коэффициентом «1». Администрация не обязана предоставлять участникам ставок какие-либо доказательства или заключения.

2.10. В случае очевидной ошибки в предложенных коэффициентах ставка может быть рассчитана либо по правильному коэффициенту, применимому к окончательному результату, либо с коэффициентом 1.

2.11. Букмекерская компания не принимает претензии относительно разночтений при транслитерации (переводе с иностранных языков) названий команд, имён игроков и мест проведения соревнований. Вся информация, указанная в названии турнира, носит вспомогательный характер. Возможные ошибки в этой информации не являются основанием для возврата ставок.

2.12. Мы сохраняем право закрыть игровой счёт и отменить все сделанные с него ставки, если будет установлено, что на момент размещения ставок участник располагал информацией о результате события. В таком случае администрация букмекерской компании не обязана предоставлять участникам ставок какие-либо доказательства или заключения.

2.13. Настоящие Общие условия составлены на английском языке. Английская версия является определяющей. Любые другие версии (переводы) предоставляются исключительно для справки.

3. Основные правила приёма ставок

3.1. Клиент может сделать ставку в соответствии с линией ставок, представляющей собой перечень текущих и предстоящих событий с коэффициентами, установленными Компанией.

3.2. Букмекерская компания вправе ограничивать максимальную ставку и коэффициенты любых отдельных событий, а также ограничивать или увеличивать максимальную ставку и коэффициенты для любого отдельного клиента без уведомления и объяснения причин.

3.3. Приём повторных ставок от одного игрока на один и тот же исход или комбинацию исходов может быть ограничен по решению букмекерской компании.

3.4. Ставка считается принятой после её регистрации на сервере и подтверждения в режиме онлайн. После регистрации ставки не могут быть отменены или изменены, за исключением отдельных случаев, предусмотренных Соглашением.

3.5. Ставки принимаются только на сумму, не превышающую текущий остаток на счёте клиента. После регистрации ставки её сумма списывается со счёта. После расчёта ставки сумма выигрыша зачисляется на счёт клиента.

3.6. Ставки должны быть сделаны до начала события. Дата, время и любые сопутствующие комментарии в линии ставок являются приблизительными. Если ставка сделана после фактического начала события, она признаётся недействительной, за исключением live-ставок — ставок, размещённых во время события, — которые остаются действительными.

3.7. Если ставка подлежит возврату, она рассчитывается с коэффициентом 1. В экспрессах, где по одному или нескольким событиям осуществляется возврат, выигрыш по таким событиям также рассчитывается с коэффициентом 1.

3.8. При неправильном расчёте ставок, например из-за ошибочно внесённых результатов, такие ставки подлежат перерасчёту. При этом ставки, сделанные между неправильным расчётом и перерасчётом, остаются действительными. Если после перерасчёта баланс игрока становится отрицательным, он не может делать ставки до пополнения счёта.

3.9. Все спортивные события считаются перенесёнными или отменёнными только при наличии информации в официальных документах организаций, проводящих спортивные мероприятия, на официальных сайтах спортивных федераций, сайтах спортивных клубов и в других источниках спортивной информации; на основании этих данных вносятся изменения в события, указанные в линии.

3.10. Ставка подлежит отмене, если клиент заведомо ввёл в заблуждение персонал (сотрудников букмекерской компании), предоставив ложные сведения и требования относительно приёма ставок, выплаты выигрыша, результата события или иные сведения и требования подобного характера. Указанные случаи также распространяются на несовершеннолетних младше 18 лет и их родителей.

3.11. Ставка подлежит отмене, если она сделана на известный исход (событие произошло, но результат не был отражён в системе).

3.12. Ставка подлежит отмене, если начало события перенесено более чем на 72 часа.

3.13. Если событие прервано, ставки, исходы которых уже определились на момент прерывания, рассчитываются по этим результатам. Расчёт всех остальных ставок с неопределёнными исходами приостанавливается на срок до 48 часов. Если событие не возобновлено и не завершено в течение этого срока, все такие ставки рассчитываются с коэффициентом 1. Исключения из этого правила приведены в разделе Соглашения «Правила по видам спорта».

3.14. Максимальная сумма ставки определяется Компанией и зависит от категории вида спорта, события и типа ставки. Эти лимиты могут изменяться по усмотрению Компании без предварительного уведомления. Компания оставляет за собой право устанавливать максимальные лимиты ставок для отдельных событий, а также вводить или отменять индивидуальные лимиты для учётных записей без предварительного уведомления или объяснения причин.

4. Типы ставок

4.1. Ординар — ставка на определённый исход события. Выигрыш по ординару равен произведению суммы ставки на коэффициент, установленный для этого исхода.

4.2. Экспресс — ставка на несколько независимых исходов событий. Выигрыш по экспрессу равен произведению суммы ставки на коэффициенты всех исходов, входящих в экспресс. Проигрыш по одному из исходов означает проигрыш всего экспресса.

5. Ограничения на включение отдельных исходов событий

5.1. В экспресс может быть включён только один из зависимых исходов. Если в один и тот же экспресс включены два и более события, из такого экспресса исключаются события с наименьшими коэффициентами.

5.2. Зависимые исходы (взаимозависимые события) — результат одной части ставки влияет на результат другой части.

5.3. Ставки на события «Команда забьёт пенальти: да/нет» считаются проигрышными, если в основное время пенальти не был назначен.

5.4. Ставки на события «Как будет забит гол», «Следующий гол» считаются проигрышными, если гол, номер которого указан в ставке, не был забит.

6. Приём ставок во время матча (live-ставки)

6.1. Live-ставки принимаются на основные и дополнительные исходы. Можно делать одиночные live-ставки или объединять их в один экспресс.

6.2. Ставка считается принятой после регистрации на сервере и выдачи онлайн-подтверждения. Принятая ставка не подлежит изменению. При обстоятельствах, указанных в разделе «Основные правила приёма ставок», возможен расчёт live-ставки с коэффициентом «1».

6.3. Букмекерская компания не несёт ответственности за неточности в текущих результатах матчей, на которые принимаются live-ставки. Клиентам рекомендуется обращаться к другим независимым источникам информации для проверки точности.

6.4. Live-ставки не подлежат редактированию или удалению.

7. Типы исходов

7.1. Клиенты могут делать ставки на победу первой команды (P1), ничью (X) или победу второй команды (P2). Если клиент правильно прогнозирует исход, ставка считается выигрышной.

7.2. Ставка на победу первой команды или ничью (X1) выигрывает, если первая команда не проигрывает матч. Ставка на отсутствие ничьей (12) выигрывает, если побеждает любая из команд. Ставка на победу второй команды или ничью (X2) выигрывает, если вторая команда не проигрывает.

7.3. Клиент может сделать ставку на фору. После завершения матча фора прибавляется к общему количеству голов или очков выбранной команды. Если с учётом форы результат оказывается в пользу выбранной команды, ставка считается выигрышной. Если с учётом форы получается ничья, ставка возвращается, а в экспрессе это событие рассчитывается с коэффициентом 1. Если после применения форы побеждает противоположная команда, ставка считается проигрышной.

7.4. Клиент может сделать ставку на тотал, прогнозируя общее количество голов, очков или других показателей в матче. Ставка считается выигрышной, если клиент правильно прогнозирует, будет ли тотал больше или меньше установленного значения. Если тотал равен установленному значению, ставка возвращается, а в экспрессе это событие рассчитывается с коэффициентом 1. Если прогноз тотала неверен, ставка считается проигрышной.

7.5. Ставка на проход — пари о том, пройдёт ли команда или участник в следующий этап соревнования.

7.6. Клиент может сделать ставку на то, какая команда займёт более высокое место в итоговой таблице по окончании соревнования. Дополнительные условия этого типа ставки могут быть указаны в линии.

7.7. Ставки на исходы для команд хозяев/гостей:

• Победа с форой — определяется разницей голов или очков, набранных командами хозяев и гостей, с учётом назначенной форы.

• Тотал голов или очков — прогноз того, будет ли общее количество забитых голов или набранных очков больше или меньше предложенного значения.

• Количество побед или ничьих — прогноз количества побед одной команды или количества ничьих в матчах между командами.

7.8. Азиатская фора — тип ставки, при котором фора выражается значением, кратным 0.25, но не 0.5 (например, -0.25, +0.25, -0.75, +0.75). Фактически эта ставка делится на две отдельные ставки, в каждой из которых используются ближайшие целое и полуцелое значения форы.

7.9. Азиатский тотал — ставка, в которой значение тотала кратно 0.25, но не 0.5 (например, 2.25, 2.75, 3.25 и т. д.). Этот тип ставки делится на две части, каждая из которых составляет половину первоначальной суммы. Каждая часть рассчитывается по коэффициенту основной ставки, но применительно к ближайшим стандартным значениям тотала.

7.10. Компания оставляет за собой право предоставлять дополнительные варианты ставок.

8. Результаты матчей, дата и время их начала, разрешение спорных вопросов

8.1. Расчёт ставки может быть пересмотрен из-за неправильного результата, предоставленного поставщиком ставок.

8.2. Для расчёта ставок учитывается фактическое время начала событий, которое приблизительно определяется на основании официальных документов организаций, проводящих спортивные мероприятия, а при отсутствии таких утверждённых документов — на основании официальных сайтов спортивных федераций, сайтов спортивных клубов и других источников спортивной информации.

8.3. Букмекерская компания не несёт ответственности за несоответствие даты и времени фактическому началу событий. Дата и время начала события, указанные в линии, являются приблизительными. Для расчёта ставок учитывается фактическое время начала события, определяемое на основании официальных документов организации, проводящей соревнование.

8.4. Букмекерская компания не несёт ответственности за неточности в названиях чемпионатов и продолжительности матчей (спортивных событий). Данные, указанные в линии и live, являются приблизительными. Клиенты должны использовать другие независимые источники информации для уточнения сведений о спортивном событии.

8.5. Претензии относительно результата события принимаются в течение 10 календарных дней с момента завершения события при наличии официальных документов о его результате, выданных организацией, проводящей соревнование.

8.6. Ставки, размещённые после начала события, рассчитываются с коэффициентом 1, за исключением live-ставок. В экспрессах, если одна или несколько отдельных ставок подлежат возврату, выигрыш по соответствующим событиям также рассчитывается с коэффициентом 1.

8.7. Если клиент делает ставку на событие, исход которого ему уже известен, такая ставка признаётся недействительной и возвращается. Решение Компании по такому случаю принимается по результатам специального закрытого расследования. На время этого процесса все действия, связанные со ставкой, временно приостанавливаются.

8.8. Если участник отказывается от борьбы до начала события, все ставки на этого участника отменяются.

8.9. Если участник по какой-либо причине (травма, отказ и т. п.) выбывает в ходе соревнования, все ставки, сделанные до начала последнего раунда или этапа соревнования, в котором он участвовал, остаются действительными, а все остальные ставки отменяются.

8.10. Если участник команды не принимает участия в матче, все ставки рассчитываются с коэффициентом 1, если не указано иное.

8.11. Если теннисный матч отменён, все ставки рассчитываются с коэффициентом 1, за исключением ставок на общий результат выступления участника в соревновании. Если теннисный матч прерван, не завершён в тот же день и впоследствии перенесён, ставки остаются действительными до окончания турнира, завершения матча или снятия одного из участников.

8.12. Если для события (например, матча, соревнования или поединка) первоначально указана определённая пара участников (команд или спортсменов), но впоследствии состав пары меняется, все ставки на это событие аннулируются и рассчитываются с коэффициентом 1.

8.13. В командных соревнованиях при замене одного или нескольких участников любой команды по любой причине ставки на исход всего матча остаются действительными.

8.14. В парных матчах, если состав пары указан и хотя бы один участник заменён, все ставки на это событие аннулируются и рассчитываются с коэффициентом 1.

8.15. В соревнованиях, где используются понятия «хозяева» и «гости», при переносе события на нейтральное поле ставки остаются действительными; при переносе на поле соперника ставки также остаются действительными.

8.16. Если понятия «хозяева» и «гости» неприменимы к событию, например в одиночных или парных видах спорта, изменение места проведения не влияет на действительность ставок, и они сохраняют силу. Для команд, участвующих в таких лигах, как NBA, NHL, AHL, CHL, OHL, WHL, Хоккейная лига Восточного побережья, и других североамериканских турнирах, порядок указания команд может быть прямым (хозяева — гости) или обратным. При обратном порядке возврат или корректировка ставок не производится.

8.17. В товарищеских матчах и клубных товарищеских турнирах при изменении места проведения события все ставки на него остаются действительными.

8.18. На виды спорта или ситуации, для которых отсутствует отдельное описание особенностей приёма и расчёта ставок, распространяются Общие правила.

8.19. В спорных ситуациях, не имеющих прецедента, окончательное решение принимает букмекерская компания.

8.20. При расхождении информации из разных источников, например даты, времени, результата или названий команд, Компания оставляет за собой право приостановить выплату выигрышей до полной проверки достоверности информации. Если результат завершённого события, указанный на официальном сайте, отличается от данных телевизионной трансляции, компания оставляет за собой право производить расчёт на основании телевизионной трансляции или других достоверных источников.

8.21. Если в программе, используемой для расчёта коэффициентов, обнаружена ошибка и компания признаёт такую ошибку, все ставки на затронутые события пересчитываются с коэффициентом 1.

8.22. Если результат спортивного события или соревнования был официально объявлен, а затем изменён, скорректирован или аннулирован по любой причине, включая, помимо прочего, протесты, апелляции, дисквалификации (в том числе за допинг) или административные решения руководящих органов, все ставки рассчитываются на основании первоначального официального результата, объявленного на момент завершения события. Во избежание сомнений любые последующие изменения исхода, турнирного положения или классификации участников не влияют на расчёт ставок, который остаётся окончательным и обязательным в соответствии с первоначально опубликованным результатом.

9. Кэшаут

9.1. Кэшаут — функция, позволяющая клиенту получить средства по ставке до её окончательного расчёта. Сумма кэшаута определяется ходом события и может быть больше или меньше первоначальной суммы ставки клиента

9.2. Функция кэшаута доступна исключительно для активных нерассчитанных ставок.

9.3. Кэшаут может использоваться как для предматчевых ставок (линия) в разделе предстоящих спортивных событий, так и для live-ставок.

9.4. Кэшаут доступен для всех типов ставок, включая ординары и экспрессы. Однако по усмотрению Компании функция кэшаута может быть недоступна для отдельных событий.

9.5. Если клиент делает ставку экспрессом, кэшаут может применяться только ко всему экспрессу. Продать отдельное событие внутри экспресса невозможно. Если одно или несколько событий экспресса уже завершились и их результаты соответствуют ставке клиента, он может использовать кэшаут для фиксации уже полученной прибыли. Кэшаут доступен только при условии, что рынки остаются открытыми и приём ставок на них продолжается.

9.6. Сумму кэшаута можно посмотреть в купоне ставки в разделе «История ставок».

9.7. Если клиент использует функцию кэшаута, ставка рассчитывается немедленно, а сумма кэшаута зачисляется на игровой счёт. В таком случае окончательный результат события, на которое была сделана ставка, больше не влияет на её расчёт.

9.8. Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению одобрить или отклонить любой запрос на кэшаут для любого вида спорта, соревнования или рынка.

10. Стороны

10.1. Во всех пунктах Соглашения слова «мы», «нас», «наш», «компания» или «букмекерская компания» относятся к букмекерской компании, с которой клиент заключает соглашение в соответствии с указанным выше первым пунктом.

11. Изменение условий

11.1. По определённым причинам, а именно коммерческим, юридическим, а также любым причинам, связанным с обслуживанием клиентов, мы вправе вносить любые изменения в Соглашение. Действующие положения Соглашения и даты их вступления в силу приводятся на Веб-сайте. Клиент несёт личную ответственность за ознакомление с действующим Соглашением. Букмекерская компания вправе в любое время изменять работу Веб-сайта без предварительного уведомления Клиентов.

11.2. При несогласии с любыми изменёнными положениями Соглашения Клиент обязан прекратить использование Веб-сайта. Любое последующее использование Веб-сайта после вступления изменённых положений в силу считается их полным принятием независимо от того, получил ли клиент соответствующее уведомление или узнал об изменениях из обновлённого Соглашения.

12. Общие ограничения и запрещённое использование

12.1. Лицам младше 18 лет или иного возраста, обязательного для законного участия в азартных играх согласно законодательству соответствующей юрисдикции (далее — «Разрешённый возраст»), запрещено использовать Веб-сайт. Использование Веб-сайта лицами, не достигшими Разрешённого возраста, является прямым нарушением Соглашения. В связи с этим мы вправе запрашивать документы, подтверждающие возраст Клиента. Клиенту может быть отказано в предоставлении услуг, а действие его учётной записи может быть приостановлено, если по нашему запросу не представлены доказательства достижения им Разрешённого возраста.

12.2. В некоторых юрисдикциях азартные игры в интернете запрещены законом. Принимая Соглашение, Клиент понимает, что мы не можем предоставлять гарантии или юридические консультации относительно законности использования Веб-сайта в юрисдикции, где находится Клиент. Мы не можем утверждать, что услуги Веб-сайта не нарушают каких-либо законов юрисдикции Клиента. Клиент пользуется услугами Веб-сайта по собственному желанию и принимает на себя всю ответственность, полностью осознавая все возможные риски.

12.3. Мы не преследуем цели и не намереваемся предоставлять Клиенту услуги, нарушающие законодательство его юрисдикции. Принимая Соглашение, Клиент подтверждает и гарантирует, что любое использование Веб-сайта соответствует законам и нормативным актам, действующим на территории его юрисдикции. Мы не несём ответственности за незаконное использование услуг Веб-сайта.

12.4. Использование VPN, прокси-серверов или любых других средств для сокрытия или изменения вашего географического местоположения при доступе к нашим Услугам строго запрещено. Если будет установлено, что вы используете такие средства, вы можете нести ответственность за любой возникший ущерб, включая, помимо прочего, приостановление действия или закрытие вашей учётной записи и аннулирование выигрышей.

12.5. По юридическим причинам мы не принимаем Клиентов из следующих стран:

Австралия, Австрия, Албания, Ангилья, Аруба, Афганистан, Бахрейн, Бельгия, Бонайре, Бруней-Даруссалам, Британские Виргинские острова, Камбоджа, Каймановы острова, остров Рождества, Кокосовые (Килинг) острова, Хорватия, Куба, Кюрасао, Кипр, Чешская Республика, Дания, Франция, Германия, Гибралтар, Гваделупа, остров Херд и острова Макдональд, Гонконг, Ямайка, Япония, остров Джерси, Казахстан, Кувейт, Индонезия, Иран, Ирак, остров Мэн, Израиль, Италия, Латвия, Ливия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Макао, Малайзия, Мали, Мальта, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, Мьянма, Нидерланды, Северная Корея, остров Норфолк, Панама, Филиппины, Польша, Португалия, Китайская Народная Республика, Пуэрто-Рико, Катар, Саба, Сен-Бартелеми, Сен-Мартен, Саудовская Аравия, Сербия, Сингапур, Синт-Эстатиус, Синт-Мартен, Сомали, Южная Корея, Южный Судан, Испания, Судан, Швеция, Швейцария, Сирия, Тайвань, Таиланд, Турция, острова Теркс и Кайкос, Украина, Объединённые Арабские Эмираты, Великобритания, Соединённые Штаты, Виргинские острова США.

Лицам, проживающим или находящимся на территории этих стран, не разрешается регистрироваться, открывать учётные записи или вносить денежные средства. Вы соглашаетесь не регистрироваться, не открывать учётную запись и не переводить на неё денежные средства, находясь на территории любой из перечисленных выше юрисдикций.

Список юрисдикций может изменяться нами без предварительного уведомления Клиентов.

12.5.1. В дополнение к пункту 12.5. доступ ко всем играм NetEnt и игра в них запрещены на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Камбоджа, Эквадор, Гайана, Гонконг, Индонезия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Папуа — Новая Гвинея, Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Судан, Сирия, Тайвань, Уганда, Йемен, Зимбабве, Бельгия, Болгария, Дания, Эстония, Латвия, Литва, Чешская Республика, Мексика, Португалия, Румыния.

12.5.2. Территории для брендированных игр.

12.5.2.1. Доступ к играм Guns & Roses, Jimi Hendrix и Motörhead и игра в них ЗАПРЕЩЕНЫ в следующих странах: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Камбоджа, Эквадор, Гайана, Гонконг, Индонезия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Папуа — Новая Гвинея, Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Судан, Сирия, Тайвань, Уганда, Йемен, Зимбабве, Бельгия, Болгария, Канада, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Соединённые Штаты Америки, Великобритания, Австралия, Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Тунис, Турция и Украина.

12.5.2.2. Игры Universal Monsters (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Phantom’s Curse, Creature from the Black Lagoon и The Invisible Man) доступны для игры ТОЛЬКО в следующих странах: Андорра, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Бразилия, Грузия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Украина, Хорватия, Македония, Турция, Австрия, Болгария, Кипр, Финляндия, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Перу, Польша, Словакия, Словения и Швеция.

12.5.3. Территории для объединённых джекпотов. Доступ к объединённым джекпотам и игра на них запрещены на следующих территориях: Австралия, Азербайджан, Китай, Дания, Индия, Израиль, Италия, Япония, Малайзия, Катар, Россия, Испания, Таиланд, Тунис, Турция, Объединённые Арабские Эмираты и Украина.

12.6. Ставки не принимаются:

12.6.1. от лиц, являющихся участниками событий, на которые делаются ставки (спортсменов, тренеров, официальных лиц, владельцев или руководителей клубов и любых других лиц, способных повлиять на исход события), а также от лиц, действующих по их поручению;

12.6.2. от лиц, представляющих интересы других букмекерских контор;

12.6.3. от любых других лиц, участие которых в соглашении с букмекерской компанией запрещено действующим законодательством.

12.7. Ответственность за нарушение пункта 12.5 настоящего документа несёт участник ставок. При нарушении настоящего Соглашения букмекерская компания сохраняет право отказать в выплате выигрыша или возврате внесённых сумм, а также отменить любые ставки. Букмекерская компания не несёт ответственности в отношении того, в какой именно момент ей стало известно о принадлежности клиента к любой из указанных категорий лиц. Это означает, что букмекерская компания вправе принять указанные меры в любое время после того, как ей стало известно, что клиент относится к одному из указанных лиц.

12.8. Если участник ставок совершает недобросовестные действия в отношении букмекерской компании (создание нескольких учётных записей, использование программ автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, использование игрового счёта не для ставок, злоупотребление программами лояльности и т. п.), букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие действия путём отмены ставок и закрытия игрового счёта участника.

13. Открытие учётной записи

13.1. Для доступа ко всем основным услугам Веб-сайта необходимо открыть учётную запись. Для этого Клиент может пройти регистрацию «в 1 клик» либо указать адрес электронной почты и создать пароль, который впоследствии будет использоваться для входа в игровой счёт; также необходимо дополнительно указать персональные данные: имя, номер телефона и дату рождения.

13.2. При регистрации Клиенты должны указывать действительный адрес электронной почты либо заменить его на действительный адрес, если использовалась регистрация в 1 клик.

13.3. Для подтверждения достоверности информации мы вправе запросить документы, удостоверяющие личность Клиентов. Если по какой-либо причине Клиент не может предоставить запрошенные документы для своей идентификации, мы вправе приостановить действие или заблокировать его учётную запись до предоставления необходимой информации.

13.4. Клиент подтверждает, что при регистрации на Веб-сайте указал полную и достоверную информацию о себе, и в случае любых изменений обязан немедленно внести их в свой профиль. Невыполнение или игнорирование этого правила может повлечь введение ограничений, приостановление действия или блокировку учётной записи, а также аннулирование выплат.

13.5. При возникновении вопросов или проблем в процессе регистрации на Веб-сайте Клиент может обратиться в службу поддержки.

13.6. Каждый Клиент может открыть только одну учётную запись на Веб-сайте. Другие учётные записи, открытые Клиентом, считаются дублирующими. Мы вправе закрыть такие учётные записи и:

13.6.1. признать недействительными все операции, проведённые с использованием дублирующей учётной записи;

13.6.2. не возвращать Клиентам все депозиты и ставки, сделанные с основной и дублирующей учётных записей;

13.6.3. потребовать возврата всех выигрышей, бонусов и денежных средств, полученных с использованием дублирующей учётной записи. Клиент обязан вернуть их по нашему первому требованию.

14. Ваша личность. Защита от отмывания денег

14.1 Обратите внимание: имя и дата рождения в вашей Учётной записи должны соответствовать вашим действительным официальным персональным данным.

14.2 Имя, указанное при регистрации Учётной записи, должно совпадать с именем на кредитных картах или иных платёжных счетах, используемых для внесения средств на баланс вашей Учётной записи или вывода средств с него.

14.3 Для проверки вашей личности, адреса и/или платёжного счёта («идентификация») мы можем в любое время запросить:

14.3.1 подтверждение личности, включая, помимо прочего, копии действительного паспорта/удостоверения личности и/или любых использованных платёжных карт;

14.3.2 подтверждение адреса, включая, помимо прочего, недавний счёт за коммунальные услуги, выданный не более трёх месяцев назад;

14.3.3 копию недавней выписки по кредитному, дебетовому или банковскому счёту, связанному с использованным способом оплаты, выданную не более 3 месяцев назад.

14.4 Если вы не предоставите нам такие документы и/или мы не сможем удовлетворительным образом подтвердить вашу личность в определённый нами разумный срок, мы оставляем за собой право по собственному усмотрению:

14.4.1 удерживать остаток средств на вашей Учётной записи до удовлетворительного завершения нашей процедуры проверки;

14.4.2 аннулировать любые или некоторые совершённые вами транзакции и заморозить вашу Учётную запись и/или

14.4.3 приостановить действие или закрыть вашу Учётную запись и прекратить действие настоящих Соглашений.

14.5 Мы можем в любое время проводить проверку безопасности для подтверждения вашей личности, возраста и другой предоставленной вами регистрационной или платёжной информации, проверки использования вами Услуг, например на предмет Запрещённых практик, соблюдения настоящих Соглашений и финансовых транзакций, совершённых через Услуги, на предмет возможного нарушения настоящих Соглашений.

14.6 Вы уполномочиваете нас направлять любые запросы о вас, а также использовать и раскрывать любым третьим лицам любую информацию о вас для её проверки.

14.7. Вы подтверждаете, что являетесь законным владельцем денег, которые в любое время вносите на свою Учётную запись.

14.8. Вы соглашаетесь предоставлять любую дополнительную информацию или документы, которые мы можем запросить для проведения Проверки безопасности и соблюдения применимых законов и нормативных актов о противодействии отмыванию денег. Мы будем фиксировать и хранить данные и документы, подтверждающие вашу личность, а также информацию об использованных методах её проверки и результатах Проверки безопасности. В соответствии с внутренней Политикой AML мы можем проводить первоначальные и последующие проверки личности клиентов в зависимости от уровня потенциального риска, связанного с каждым Клиентом.

14.9. Вы должны предоставить все запрошенные документы на английском языке или другом согласованном с нами языке, обеспечив их подачу в чётком, разборчивом и читаемом виде.

14.10. Мы можем отслеживать подозрительные транзакции в вашей Учётной записи, а также транзакции, совершённые на особых условиях.

14.11. Мы оставляем за собой право в любое время и на любом этапе отказать Клиенту в проведении транзакции, если у нас имеются основания полагать, что она связана с отмыванием денег и преступной деятельностью. В соответствии с международным законодательством мы не обязаны уведомлять Пользователя о том, что его деятельность является подозрительной и информация о ней передана соответствующим государственным органам.

14.12. Эта процедура является требованием закона и проводится в соответствии с применимыми правилами регулирования азартных игр и законодательными требованиями по противодействию отмыванию денег, а также нашими внутренними политиками AML/CTF.

14.13. Мы принимаем все надлежащие меры по противодействию отмыванию денег и борьбе с международным терроризмом (Политика AML). При этом мы занимаем твёрдую и принципиальную позицию в отношении предотвращения всех видов незаконной деятельности и соблюдения всех связанных с этим требований. Для выполнения этих обязательств мы обязаны сообщать соответствующим официальным органам, если имеются основания подозревать, что внесённые вами средства связаны с отмыванием денег или финансированием терроризма. Мы также будем обязаны заблокировать средства такого Пользователя и принять другие меры, предусмотренные правилами Политики AML.

15. Имя пользователя, пароль и безопасность

15.1. После открытия учётной записи на Веб-сайте Клиент обязан сохранять в тайне свой пароль и имя пользователя и не раскрывать эту информацию третьим лицам. В случае утраты данных, необходимых для доступа к учётной записи, их можно узнать или восстановить, нажав кнопку «Восстановить пароль».

15.2. Клиент несёт ответственность за сохранность пароля, а также за любые действия или транзакции, совершённые с его учётной записью. Кроме того, Клиент несёт ответственность за все убытки, понесённые им в результате действий третьих лиц.

15.3. При нарушении безопасности и любом несанкционированном доступе к учётной записи Клиент обязан немедленно уведомить букмекерскую компанию. При необходимости Клиент обязан предоставить нам доказательства несанкционированного доступа. Букмекерская компания не несёт ответственности за ущерб, понесённый Клиентом из-за неправильного или неосторожного использования имени пользователя и пароля третьими лицами либо из-за несанкционированного доступа к учётной записи.

15.4. Мы принимаем все разумные меры, чтобы предотвратить доступ несовершеннолетних пользователей к нашим услугам. Если вы, будучи совершеннолетним, пользуетесь одним компьютером с несовершеннолетними, вы обязаны предотвращать их доступ к конфиденциальной информации, такой как имена пользователей, пароли и банковские реквизиты. Мы не несём ответственности за нарушение пользователями этих положений. Для дополнительной защиты рекомендуем установить программное обеспечение, блокирующее доступ несовершеннолетних игроков к запрещённым для них веб-сайтам, например www.netnanny.com, www.cybersitter.com или www.gamblock.com.

16. Внесение, размещение и вывод денежных средств со счёта

16.1. Для размещения ставки на Веб-сайте Клиент должен внести на свой счёт определённую сумму денег.

16.2. Клиент подтверждает и обязуется, что:

16.2.1. любые денежные средства, внесённые на игровой счёт, не были получены незаконным или запрещённым способом;

16.2.2. Клиент не будет отказываться от совершённых транзакций, оспаривать или отменять проведённые платежи, что может привести к возврату денег третьему лицу и позволить ему избежать юридической ответственности.

16.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнёров. Клиент обязан вносить средства только со своего счёта, банковской карты или платёжной системы, зарегистрированных на его имя. При выявлении нарушения этого условия все выигрыши могут быть конфискованы.

16.4. При запросе банковского перевода для возврата денежных средств их законному владельцу все расходы и комиссии оплачиваются за счёт получателя.

16.5. Мы не принимаем наличные платежи. Для электронных платежей, включая входящие платежи и выплаты Клиентам, мы можем использовать различные организации, обрабатывающие электронные платежи, или финансовые учреждения. Клиент полностью принимает правила и условия этих организаций, если они не противоречат положениям Соглашения.

16.6. Клиент соглашается не отказываться от транзакций, совершённых с участием его учётной записи, не отменять и не прекращать их. Кроме того, в каждом таком случае Клиент обязан вернуть или возместить нам сумму неполученных средств, включая любые расходы, которые мы можем понести при взыскании внесённых Клиентом средств.

16.7. Мы вправе заблокировать учётную запись Клиента, отменить платежи и взыскать выигрыши при наличии подозрений, что пополнение счёта было осуществлено мошенническим путём. Мы вправе уведомить соответствующие органы о мошеннических действиях с платежами и незаконной деятельности. Мы вправе пользоваться услугами коллекторских агентств для возврата платежей. Букмекерская компания не несёт ответственности за несанкционированное использование кредитных карт независимо от того, было ли заявлено об их краже.

16.8. Мы вправе использовать любой положительный остаток на счёте Клиента для погашения любой суммы, которую Клиент обязан вернуть букмекерской компании. В частности, это относится к случаям повторных ставок или пари, пункту 18 («Сговор, вводящие в заблуждение действия, мошенничество и преступная деятельность») или пункту 23 («Ошибки и дефекты»).

16.9. Клиент полностью понимает и принимает, что игровой счёт не является банковским счётом. Соответственно, на него не распространяются страхование, возмещение, гарантии и другие меры защиты со стороны системы страхования вкладов и иных страховых систем. На денежные средства на игровом счёте проценты не начисляются.

16.10. Клиент вправе подать запрос на вывод денег со счёта, если:

16.10.1. все поступившие на счёт платежи проверены, и ни один из них не был отменён или прекращён;

16.10.2. все проверочные мероприятия проведены надлежащим образом.

16.11. Для исполнения запроса на вывод средств со счёта необходимо учитывать следующее:

16.11.1. игровой профиль должен быть заполнен;

16.11.2. если запрошенная к выводу сумма превышает общую сумму вывода денежных средств в размере 500 USD или эквивалент в другой валюте, мы можем провести процедуру идентификации. Для этого Клиент должен предоставить копию или цифровую фотографию документа, удостоверяющего его личность. При пополнении счёта с кредитной карты необходимо направить нам фотографии обеих сторон этой карты. В номере карты должны быть видны первые шесть и последние четыре цифры; код CVV2 может быть скрыт;

16.11.3. Мы вправе взимать комиссию в размере наших расходов на вывод средств, не участвовавших в игре.

16.11.4. Сумма вывода до 50 USD или эквивалента в другой валюте зачисляется на счёт клиента в течение от 1 до 60 минут с момента запроса, за исключением технических сбоев со стороны банка или платёжной системы.

16.11.5. Сумма вывода от 50 USD или эквивалента в другой валюте зачисляется на счёт клиента в течение 5 дней с момента запроса.

16.11.6. В зависимости от банка или иной платёжной системы возможны дополнительные задержки до 3 рабочих дней.

16.11.7. Другие способы вывода денежных средств обсуждаются непосредственно с Компанией.

16.12. Мы не предоставляем услуги обмена денег. Мы вправе закрыть такие учётные записи и:

16.12.1. удержать комиссию в размере наших расходов на вывод средств, не участвовавших в игре;

16.12.2. признать недействительными все транзакции, проведённые с основной и дублирующих учётных записей;

13.12.3. не возвращать Клиентам все депозиты, внесённые с основной и дублирующих учётных записей.

16.13 Для активации функции вывода средств игрок должен поставить не менее 100% каждого внесённого депозита либо использовать (отыграть) не менее 100% каждого внесённого депозита в любых играх на нашей платформе.

16.14. Если сумма выигрыша превышает 50 000 USD или эквивалент, букмекерская компания оставляет за собой право установить дневной лимит вывода, рассчитываемый индивидуально для каждого Клиента.

16.15. Никакая информация на Веб-сайте или в любом другом интерфейсе не должна толковаться как предложение, приглашение или побуждение:

16.15.1. осуществлять какие-либо права на приобретение, отчуждение, андеррайтинг или конвертацию любых криптоактивов или цифровых активов либо

16.15.2. участвовать в покупке, продаже или поощрении покупки либо продажи любых криптоактивов или цифровых активов

16.16. Мы не являемся финансовым учреждением и не должны рассматриваться как таковое. На средства вашей учётной записи не начисляются проценты, и услуги конвертации или обмена, включая обмен фиатных денег на криптоактивы, не предоставляются ни в какое время.

16.17. При любой конвертации/обмене между фиатными валютами и цифровыми активами и обратно используется общепринятый и широко признанный рыночный обменный курс, например указанный на сайте. Применяемый курс отражает рыночные условия с учётом присущих цифровым активам волатильности и колебаний. Компания не несёт ответственности за любые потери или расхождения, возникающие из-за изменения обменного курса в процессе конвертации.

17. Условия оплаты

17.1. Вы соглашаетесь оплачивать все услуги и/или товары или любые дополнительные услуги, заказанные вами на Веб-сайте, а также все дополнительные расходы, если таковые имеются, включая, помимо прочего, возможные налоги, пошлины и т. п. Вы несёте полную ответственность за своевременное осуществление всех платежей. Поставщик платёжных услуг обеспечивает только проведение платежа в размере, указанном на Веб-сайте, и не несёт ответственности за уплату пользователем указанных дополнительных сумм. После нажатия кнопки «Оплата» платёж считается обработанным и безотзывно исполненным. Нажимая кнопку «Оплата», вы соглашаетесь с тем, что не можете отозвать платёж или требовать его отзыва. Размещая заказ на Веб-сайте, вы подтверждаете и заявляете, что не нарушаете законы какого-либо государства. Кроме того, принимая положения настоящих правил и/или Условий, вы как владелец банковской карты подтверждаете, что имеете право пользоваться любыми товарами и/или услугами, предлагаемыми на Веб-сайте.

17.2. Начиная пользоваться услугами Веб-сайта, вы принимаете юридическую ответственность за соблюдение законодательства любого государства, где используется эта услуга, и подтверждаете, что поставщик платёжных услуг не несёт ответственности за незаконные или несанкционированные нарушения. Соглашаясь пользоваться услугами Веб-сайта, вы понимаете и принимаете, что обработку любого вашего платежа осуществляет поставщик платёжных услуг и что законного права на возврат средств за уже приобретённые услуги и/или товары либо иных возможностей отмены платежа не имеется. Если вы хотите отказаться от использования услуги в отношении последующего приобретения услуги и/или товаров, вы можете отказаться от неё через Личный кабинет на Веб-сайте.

17.3. Поставщик платёжных услуг не несёт ответственности за отказ или невозможность обработать данные вашей банковской карты либо за отказ, связанный с отсутствием разрешения банка-эмитента на проведение платежа с её использованием. Поставщик платёжных услуг не несёт ответственности за качество, объём или цену услуг и/или товаров, предложенных вам или приобретённых вами на Веб-сайте с использованием банковской карты. Оплачивая услуги и/или товары Веб-сайта, вы должны прежде всего соблюдать правила его использования. Обратите внимание, что только вы как владелец банковской карты несёте ответственность за своевременную оплату заказанных через Веб-сайт услуг и/или товаров и всех дополнительных расходов/комиссий, связанных с платежом. Поставщик платёжных услуг лишь исполняет платёж в размере, определённом Веб-сайтом, и не несёт ответственности за ценообразование, общие цены и/или общие суммы.

17.4. Если возникнет ситуация, связанная с вашим несогласием с указанными выше условиями и/или иными причинами, просим вас своевременно отказаться от совершения платежа и при необходимости обратиться непосредственно в службу поддержки Веб-сайта.

18. Сговор, вводящие в заблуждение действия, мошенничество и преступная деятельность

18.1. Букмекерская компания не рекомендует делать ставки группе Клиентов с одного IP-адреса или одной локальной сети, а также по предварительной договорённости — согласованно. Такие действия могут быть расценены как сговор, мошенничество или введение в заблуждение.

18.2. Букмекерская компания не несёт ответственности за то, когда именно ей стало известно или впоследствии было установлено, что ставка сделана с нарушением правил. Мы вправе закрыть такие учётные записи и:

18.2.1. признать все транзакции недействительными и не возвращать Клиентам все депозиты и ставки, сделанные по согласованию с другими Клиентами;

18.2.2. потребовать возврата всех выигрышей, бонусов и средств, полученных в результате сговора. Клиент обязан вернуть их по нашему первому требованию.

18.3. Следующие виды деятельности строго запрещены, и совершение любых таких действий считается прямым нарушением Соглашения:

18.3.1. передача информации любым третьим лицам;

18.3.2. незаконные действия: мошенничество, использование вредоносного программного обеспечения, ботов и ошибок в программном обеспечении Веб-сайта;

18.3.3. мошеннические действия, например использование украденных, клонированных или иным образом незаконно полученных данных кредитных или дебетовых карт для пополнения счёта;

18.3.4. участие в преступной деятельности, отмывании денег и иных видах деятельности, участие в которых может повлечь уголовную ответственность.

18.4. Мы вправе приостановить, отменить или отозвать выплаты или выигрыши, связанные с бонусными средствами, если у нас возникнут подозрения в их намеренном неправомерном использовании Клиентом.

18.5. Мы принимаем все допускаемые и разрешённые законом меры для предотвращения и выявления мошеннических сговоров и их непосредственных участников; в отношении таких лиц также обязательно принимаются соответствующие меры. Мы не несём ответственности за убытки и ущерб, понесённые Клиентами в результате мошеннических действий.

18.6. Клиенты обязаны немедленно уведомлять нас, если у них имеются подозрения, что какой-либо Клиент участвует в сговоре или совершает мошеннические действия. Связаться с нами можно через службу поддержки на Веб-сайте.

18.7. Мы вправе без предварительного уведомления запретить Клиентам доступ к Веб-сайту и заблокировать их учётные записи при подозрении в мошеннической деятельности. В таких случаях мы не несём ответственности за возврат или компенсацию денежных средств на счетах этих Клиентов. Кроме того, мы вправе сообщать правоохранительным органам о незаконной деятельности. Клиенты обязаны полностью сотрудничать с нами при расследовании таких случаев.

18.8. Клиентам запрещено использовать услуги и программное обеспечение Веб-сайта для совершения мошеннических или незаконных действий и транзакций согласно законодательству соответствующей юрисдикции. Если будет установлено или обнаружено, что Клиент совершил такие действия, букмекерская компания может приостановить действие или заблокировать его учётную запись и изъять все имеющиеся на ней средства. В таких случаях Клиенты не вправе предъявлять претензии букмекерской компании.

18.9. Правила настоящего сайта ограничивают осуществление любой игровой деятельности от имени третьих лиц (номинальных владельцев учётных записей). Игровой счёт подлежит немедленной блокировке, если проверка службы безопасности подтвердит, что проходящее проверку лицо не обладает достаточными знаниями о ставках на спорт.

19. Другие запрещённые действия на сайте

19.1. На Веб-сайте запрещены агрессивные или оскорбительные высказывания, нецензурная лексика, угрозы, а также любые насильственные действия в отношении сотрудников и других Клиентов букмекерской компании. Если Игрок не соблюдает данный пункт правил, букмекерская компания вправе прекратить переписку с ним или оставить поступившее обращение без рассмотрения.

19.2. Запрещено загружать на Веб-сайт информацию в объёме, способном вызвать сбой его работы, и совершать иные действия, способные повлиять на работу ресурса. Под этим понимаются вирусы, вредоносное программное обеспечение, массовые рассылки и спам — всё перечисленное строго запрещено. Кроме того, Клиентам запрещено удалять, изменять и редактировать информацию, опубликованную на Веб-сайте.

19.3. Клиенты могут использовать Веб-сайт исключительно в развлекательных целях. Запрещено копировать Веб-сайт целиком или любую его часть.

19.4. Клиенты обязуются не совершать действий, направленных на взлом системы безопасности Веб-сайта, получение незаконного доступа к конфиденциальным данным или проведение DDoS-атак. К Клиентам, подозреваемым в нарушении этого правила, применяются соответствующие меры: полный запрет доступа к Веб-сайту и блокировка учётной записи. Кроме того, мы вправе уведомлять компетентные органы о незаконных действиях Клиента.

19.5. Мы не несём ответственности за убытки и ущерб, которые наши Клиенты или третьи лица могут понести вследствие технических сбоев, вызванных вирусными атаками или иными вредоносными действиями, направленными против Веб-сайта.

19.6. Передача и продажа учётной записи одного Клиента другому строго запрещены.

20. Срок действия и прекращение Соглашения

20.1. Мы вправе удалить учётную запись Клиента, а также имя пользователя и пароль, без предварительного уведомления в следующих случаях:

20.1.1. мы решили прекратить предоставление услуг всем Клиентам или отдельной стороне;

17.1.2. учётная запись Клиента каким-либо образом связана с ранее удалённой учётной записью;

20.1.3. учётная запись Клиента связана с учётной записью, заблокированной в настоящий момент; в таком случае мы вправе закрыть учётную запись независимо от характера связи и полностью заблокировать учётные данные на таких счетах. За исключением случаев, указанных в Соглашении, остаток на счёте Клиента возвращается ему в течение определённого срока непосредственно после подачи запроса и взыскания суммы, которую Клиент должен нам;

20.1.4. Клиент участвует в преступном сговоре или пытается взломать систему;

20.1.5. Клиент нарушает работу программного обеспечения Веб-сайта или пытается манипулировать им;

20.1.6. Клиент использует свою учётную запись в целях, которые могут считаться незаконными согласно законодательству соответствующей юрисдикции;

20.1.7. Клиент публикует на Веб-сайте информацию оскорбительного или унижающего характера.

20.2. Мы вправе закрыть учётную запись Клиента или прекратить действие Соглашения, направив соответствующее уведомление Клиенту по адресу, указанному в контактных данных. При таких действиях с нашей стороны, за исключением ситуаций, указанных в пунктах 18 («Сговор, вводящие в заблуждение действия, мошенничество и преступная деятельность») и 25 («Нарушение условий») настоящего Соглашения, мы обязаны вернуть денежные средства со счёта Клиента. Если по какой-либо причине мы не сможем связаться с Клиентом, деньги будут своевременно переведены на счёт букмекерской компании или какого-либо контролирующего органа.

21. Изменения на Веб-сайте

21.1. Мы вправе в любое время по собственному усмотрению изменять или дополнять предлагаемые на Веб-сайте услуги для поддержки и обновления ресурса.

22. Системные ошибки

22.1. Если во время размещения ставок произойдёт сбой в работе Веб-сайта, мы постараемся исправить ситуацию как можно скорее. Мы не несём ответственности за сбои в работе ИТ-устройств, возникшие из-за работы оборудования, используемого Клиентами для доступа к Веб-сайту, а также за перебои в работе интернет-провайдеров.

23. Ошибки и дефекты

23.1. Мы вправе ограничить или отменить любые ставки.

23.2. Если Клиент использовал средства, зачисленные на его счёт в результате ошибки, для размещения ставок и участия в игре, мы можем аннулировать такие ставки и любые полученные по ним выигрыши. Если по таким ставкам были выплачены денежные средства, эти суммы считаются переданными Клиенту в доверительное управление, и Клиент обязан вернуть их по нашему первому требованию.

23.3. Букмекерская компания и поставщики услуг не несут ответственности за любые убытки, включая упущенные выигрыши, вызванные ошибками со стороны Клиента или с нашей стороны.

23.4. Букмекерская компания, её дистрибьюторы, филиалы, лицензиаты, дочерние компании, а также сотрудники и руководители не несут ответственности за убытки и ущерб, вызванные перехватом или неправомерным использованием любой информации, передаваемой через интернет.

24. Ограничение нашей ответственности

24.1. Клиент самостоятельно принимает решение пользоваться услугами Веб-сайта, а любые действия и их последствия обусловлены личным выбором Клиента, сделанным по собственному усмотрению и на свой риск.

24.2. Работа Веб-сайта осуществляется в соответствии с положениями настоящего Соглашения. Мы не предоставляем дополнительных гарантий или заверений в отношении Веб-сайта и предлагаемых на нём услуг и настоящим исключаем свою ответственность в пределах закона в отношении любых соответствующих гарантий.

24.3. Мы не несём ответственности за правонарушения, небрежность, убытки и ущерб, которые не можем предвидеть в настоящее время.

24.4. Букмекерская компания не несёт ответственности за содержание ресурсов, доступ к которым можно получить через Веб-сайт.

24.5. Мы оставляем за собой право в любое время приостановить, ограничить или прекратить доступ к Услугам для обслуживания, обновлений, по техническим причинам или иным причинам вне нашего контроля. Мы не несём ответственности за перебои, задержки или простои, способные повлиять на доступность или работу Услуг, включая возможное влияние на игровой процесс, транзакции или доступ к вашей учётной записи. Хотя мы стремимся минимизировать перебои, мы не можем гарантировать непрерывный доступ к платформе в любое время.

25. Нарушение условий

25.1. Клиент соглашается полностью возместить убытки, защищать и отстаивать интересы букмекерской компании, её партнёров, сотрудников и директоров в отношении любых претензий, ответственности, расходов, убытков и затрат, вызванных следующим:

25.1.1. нарушением Клиентом условий Соглашения;

25.1.2. нарушением Клиентом законов и прав любых третьих лиц;

25.1.3. доступом другого лица к услугам Сайта с использованием идентификационных данных Клиента с его разрешения или без него либо

25.1.4. присвоением выигрышей, полученных таким способом.

25.2. Если Клиент нарушает условия Соглашения, мы вправе:

25.2.1. уведомить Клиента о том, что своими действиями он нарушает условия Соглашения, и потребовать немедленно прекратить запрещённые действия;

25.2.2. своевременно приостановить действие учётной записи Клиента;

25.2.3. заблокировать учётную запись Клиента без предварительного уведомления;

25.2.4. списать со счёта Клиента суммы платежей, выигрышей или бонусов, полученных в результате нарушения.

25.3. Мы вправе аннулировать имя пользователя и пароль Клиента, если он не соблюдает любой пункт Соглашения.

26. Права на объекты интеллектуальной собственности

26.1. Всё содержимое Веб-сайта является объектом авторского права и других принадлежащих нам имущественных прав. Все загружаемые и печатные материалы, опубликованные на Веб-сайте, могут быть скачаны только на один компьютер. Распечатка этих материалов разрешается исключительно для личного некоммерческого использования.

26.2. Использование Веб-сайта не предоставляет Клиенту каких-либо прав на интеллектуальную собственность, принадлежащую нам или третьим лицам.

26.3. Использование или воспроизведение товарного знака, фирменного наименования, логотипов и других рекламных материалов, опубликованных на Веб-сайте, запрещено без нашего соответствующего согласия.

26.4. Клиент несёт ответственность за любой ущерб, затраты или расходы, которые могут возникнуть вследствие его незаконной деятельности. Клиенты обязаны немедленно уведомлять нас, если им становится известно о запрещённой деятельности, и оказывать всю необходимую помощь в расследовании, которое мы можем проводить на основании предоставленной информации.

27. Персональные данные Клиентов

27.1. Мы обязаны соблюдать требования к защите персональных данных при использовании персональной информации, собранной в результате посещения пользователем Веб-сайта. Мы уделяем особое внимание обязанностям, связанным с обработкой Персональных данных наших Клиентов. Мы обрабатываем предоставленные Клиентами персональные данные в полном соответствии с Политикой конфиденциальности.

27.2. Предоставляя персональные данные, Клиенты соглашаются с тем, что мы вправе обрабатывать их для целей, указанных в Соглашении, или для соблюдения регуляторных и юридических обязательств.

27.3. В соответствии с политикой конфиденциальности мы обязуемся не раскрывать и не передавать персональные данные наших Клиентов третьим лицам, за исключением эквайринговых процессинговых организаций и сотрудников, которые по принципу необходимого доступа могут использовать их исключительно для предоставления услуг более высокого качества.

27.4. Мы храним копии всей полученной от Клиентов переписки для точной регистрации всей поступившей информации.

28. Использование файлов cookie

28.1. Мы используем файлы cookie для обеспечения функциональности Веб-сайта. Cookie — это небольшой специальный текстовый файл, сохраняемый на компьютере пользователя при посещении Веб-сайта, с помощью которого мы можем распознавать конкретных пользователей при повторном посещении Сайта. Дополнительная информация об управлении файлами cookie и их удалении размещена на сайте: www.aboutcookies.org. Обратите внимание, что удаление наших файлов cookie может привести к блокировке доступа к определённым разделам и функциям Веб-сайта.

29. Претензии и уведомления

29.1. При возникновении претензий и жалоб относительно работы Веб-сайта вы должны прежде всего как можно скорее направить претензию в службу поддержки через соответствующий сервис на Веб-сайте.

29.2. Клиент соглашается с тем, что запись спора, хранящаяся на сервере, может использоваться в качестве доказательства при рассмотрении претензии.

30. Урегулирование спорных ситуаций

30.1. Вы можете оспорить любую ситуацию. Мы тщательно и добросовестно рассмотрим все спорные вопросы при предоставлении конкретной информации — фактов и доводов. Информация о споре с приложением фактов и доводов должна быть предоставлена в письменном виде через онлайн-чат или контакты службы поддержки на Веб-сайте. В течение 4 недель с момента получения претензия или предложение будут рассмотрены, и Клиент получит уведомление о результате рассмотрения в ответном письме. При необходимости дополнительных проверок мы вправе продлить срок рассмотрения запроса до 8 недель с момента его получения. В тексте письма запрещены недопустимая лексика, любые оскорбления и ложные сведения.

31. Обстоятельства непреодолимой силы

31.1. Мы не несём ответственности за задержки или неисполнение обязательств, перечисленных в Соглашении, если они вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, войну, гражданские волнения, трудовые споры, перебои в работе коммунальных сетей, DDoS-атаки или иные атаки в интернете, способные отрицательно повлиять на работу Веб-сайта.

31.2. Во время действия обстоятельств непреодолимой силы деятельность Веб-сайта считается приостановленной, а исполнение обязательств откладывается на этот период. Мы обязаны использовать все доступные средства для поиска решений, позволяющих полностью исполнить обязательства перед Клиентами до прекращения обстоятельств непреодолимой силы.

32. Отказ от обязательств

32.1. Если мы не можем добиться исполнения Клиентом каких-либо обязательств или воспользоваться доступным нам средством правовой защиты, это не считается отказом от таких средств защиты или основанием, освобождающим Клиента от исполнения обязательств.

33. Делимость положений

33.1 Если какой-либо пункт Соглашения становится недействительным, незаконным или утрачивает юридическую силу, такое положение отделяется от остальной части Соглашения, которая полностью сохраняет силу. В таких случаях недействительная часть изменяется в соответствии с обновлёнными нормами.

34. Ссылки

34.1 Веб-сайт может содержать ссылки на другие ресурсы, находящиеся вне нашего контроля. Мы не несём ответственности за содержание других сайтов, действия или бездействие их владельцев, а также содержание сторонней рекламы и спонсорских материалов. Гиперссылки на другие сайты предоставляются исключительно в информационных целях. Клиенты используют их на свой риск.

35. Бонусные акции

35.1. Повышенный вейджер (отыгрыш) устанавливается только для денежных бонусов и распространяется исключительно на сумму бонуса. Если бонус представляет собой процент от депозита, вейджер распространяется на сумму этого процента. Размер вейджера зависит от проводимой бонусной акции и устанавливается Веб-сайтом.

35.2. Вывод денежного бонуса возможен только после его полного отыгрыша. При начислении денежных бонусов за регистрацию или в других случаях, когда для получения бонуса Клиент не обязан вносить средства на баланс, вывод начисленного бонуса невозможен до первого депозита.

35.3. Мы оставляем за собой право удалять, добавлять или изменять любой бонус, доступный в вашей учётной записи и ещё не полученный вами.

35.4. К бонусам могут применяться требования по отыгрышу. Эти требования надлежащим образом указываются в соответствующем разделе «Акции и бонусы».

35.5. Если игрок или группа игроков злоупотребляют бонусами, мы вправе аннулировать все полученные в результате выигрыши и закрыть соответствующие учётные записи. Злоупотребление бонусами включает, помимо прочего, использование нескольких учётных записей для получения бонусов, ставки с минимальным риском, превышение максимально разрешённых ставок при использовании бонусных средств, эксплуатацию ошибок программного обеспечения или системы либо намеренное затягивание игровых раундов для выполнения требований по отыгрышу.

35.6. Клиент вправе иметь не более одного (1) активного бонуса в разделе «Казино» и одного (1) активного бонуса в разделе «Спорт» в любой момент времени, если Компания прямо не указала иное.

35.7. Бонусные средства становятся доступными для ставок только после полного исчерпания средств на балансе учётной записи Клиента, если иное не предусмотрено применимыми условиями бонуса. Перед размещением любых ставок с использованием бонусных средств Клиент должен израсходовать все средства с баланса учётной записи.

35.8. Если у Клиента имеются нерассчитанные ставки, размещённые за счёт реального баланса, будь то ставки на спорт или игры казино, использование бонусных средств для ставок ограничивается до полного расчёта всех таких ставок.

35.9. К бонусам может применяться максимальный лимит выигрыша («Максимальный выигрыш»). Соответственно, сумма выигрыша, переводимая с бонуса на реальный баланс, может быть ограничена. Применимый Максимальный выигрыш, если он предусмотрен, указывается в соответствующих условиях бонуса и может различаться в зависимости от конкретной акции.

35.10. Компания оставляет за собой право отменить, отозвать или признать недействительным любой бонус и/или связанные с ним выигрыши в соответствии с настоящим Соглашением, в том числе при следующих обстоятельствах:

35.10.1. доступный бонус не был получен или активирован до истечения срока его действия;

35.10.2. требования по отыгрышу активного бонуса не выполнены в установленный срок;

35.10.3. Клиент активирует или получает новый бонус, заменяющий существующий активный бонус, если такая замена предусмотрена условиями бонуса;

35.10.4. Клиент инициирует вывод средств, когда на счёте остаётся активный бонус либо имеется доступный, но ещё не активированный бонус, если такой вывод не допускается применимыми условиями бонуса.

35.11. Любые выигрыши по ставкам, сделанным с использованием бонусных средств, относятся исключительно к соответствующему бонусу и подчиняются его условиям и требованиям по отыгрышу. В случае отмены или аннулирования такого бонуса согласно настоящему Соглашению связанные с ним выигрыши обрабатываются в соответствии с применимыми условиями бонуса и, если это разрешено, могут быть зачислены на реальный баланс Клиента. Такие выигрыши в случае зачисления не учитываются при выполнении требований по отыгрышу любых других бонусов.